27 декабря 2019, 12:50
Более 150 обращений по вопросам работы УК поступило в ЕДС от протвинцев с начала 2019 года
Всего за 2019 год в Единую диспетчерскую службу Московской области (ЕДС МО) поступило 183 заявки от жителей, касающиеся работы управляющих организаций городского округа Протвино, сообщила глава подмосковной Госжилинспекции Ольга Федина.
«Из них в 96% случаев управляющие организации решили проблему без штрафа и предписаний, но под жестким контролем Госжилинспекции. При решении 2% вопросов вмешательство Госжилинспекции все-таки понадобилось. Результатом совместной работы стало снижение количества просроченных заявок на 33%», – подчеркнула Ольга Федина.
Она уточнила, что в первую очередь жителей округа волновали вопросы отсутствия освещения в подъездах и на входных группах (21 заявка), наличия несанкционированных надписей, рисунков, рекламы на фасадах домов (15 заявок), неисправности электрооборудования в местах общего пользования (14 заявок).
«Данная система зарекомендовала себя как инструмент, позволяющий улучшить работу коммунальных служб по приему и обработке заявок жителей многоквартирных домов и сократить время реагирования на обращения. Причем ЕДС не только обеспечивает население удобным обслуживанием, своевременным решением вопросов и обратной связью, но так же помогает надзорным ведомствам контролировать ситуации в жилом фонде в целом и оказание жилищно-коммунальных услуг жителям в частности», – отметила главный государственный жилищный инспектор региона.
-
Напомним, что ЕДС была создана с целью контроля обработки обращений от жителей в управляющие организации, жилищные и жилищно-строительные кооперативы, товарищества собственников жилья, а также автоматизации учета обращений от населения, взаимодействия с другими информационными системами с целью обеспечения проверки и оперативного исполнения заявок, рассмотрения поступающих сообщений о подтвержденных нарушениях в жилищной сфере и организации их максимально быстрого решения.
26 марта 2023, 08:05
Жителей Протвино приглашают на выставку работ по художественной росписи
26 марта 2023, 07:05
В протвинских школах вводится система безналичного учета питания
26 марта 2023, 06:04
В Протвино пройдет муниципальный форум «Управдом»
25 марта 2023, 18:37
Представители администрации Протвино на выезде обсудили меры господдержки бизнеса
25 марта 2023, 12:53
Павел Деревянко поздравил работников культуры из Подмосковья с праздником
25 марта 2023, 11:06
Волонтеры и молодежь Подмосковья начали обучение в трехдневной школе лидерского актива «Другой университет»
25 марта 2023, 10:05
Комплексную услугу «Инвалидность» высоко оценили жители Протвино