Протвино. Новости

Яндекс.Погода

воскресенье, 17 февраля

ясно+3 °C

Онлайн трансляция

В администрации Протвино прошло совещание по проблемным вопросам деятельности МосОблЕИРЦ

17 янв. 2019 г., 12:29

Просмотры: 402


© Александр Жолудов, Протвинское ИА

В протвинской администрации прошло совещание по проблемным вопросам деятельности МосОблЕИРЦ. Участниками оживлённой дискуссии, продолжавшейся больше двух часов, стали замгендиректора ООО «МосОблЕИРЦ» Глеб Латыпов, руководитель территориального агентства МосОблЕИРЦ по Серпухову, Протвино и Пущино Дмитрий Акимушкин, а также врио руководителя Администрации Альберт Колотовкин, сотрудники администрации, председатели и активисты советов домов, представители управляющих компаний, ресурсоснабжающей организации АО «ПРОТЭП» и горожане.

Работа в выходные дни

Основные вопросы повестки дня касались организации работы клиентского офиса областного ЕИРЦ в Протвино. В частности, признана необходимость организовать работу офиса в выходные дни для проведения информационно-разъяснительной работы с жителями – как минимум в течение двух месяцев. По результатам дискуссии решено сделать рабочим днём субботу (до обеда). Это также в интересах тех протвинцев, кто не может посетить офис в течение рабочей недели.

Телефонная линия

Другой актуальный вопрос – необходимость телефонной линии с городским номером. Действительно консультации по многим вопросам жители могли бы получать дистанционно. При этом дозвониться по телефону «горячей линии» либо практически невозможно, либо дозвонившиеся получают рекомендацию обратиться в офис по месту жительства.

Прозрачный отчет

Глеб ЛАТЫПОВ, заместитель генерального директора по взаимодействию с органами власти ООО «МосОблЕИРЦ»:

– МосОблЕИРЦ обслуживает 85% населения Московской области, это порядка трёх миллионов лицевых счетов. Система создана как единый механизм отслеживания всех начислений и гарантирует полностью прозрачный отчёт в отношении каждого жителя.

Как разъяснил Латыпов, жители не должны оплачивать неправильные суммы, указанные в квитанциях за ноябрь и декабрь, но могут оплатить текущие начисления. С его слов, «не производить оплату – некорректно и непродуктивно, так как долг будет накапливаться. «Мы приложим максимальные усилия, чтобы квитанция за январь отражала объективную картину по вашим приборам», отметил замдиректора «МосОблЕИРЦ».

Личный кабинет

Работа МосОблЕИРЦ предполагает использование личного кабинета. Зарегистрировавшись, собственник может получить доступ к своему лицевому счёту, передать показания по своим приборам учёта и оплатить их без комиссии. Передать показания также можно в любом отделении Почты России и Сбербанка. Что касается ящиков, установленных в подъездах для сбора показаний, их предполагается сохранить для удобства старшего поколения, но не во всех домах города.

«Доступный способ выровнять ситуацию некорректного распределения средств – если по лицевому счёту есть переплата за горячую воду, но недоплата по отоплению, то технически возможно переплату по горячей воде зачесть в отопление, поскольку это услуги одного поставщика – АО “ПРОТЭП”» – Дмитрий АКИМУШКИН

Вопросы жителей

Вопросы активных жителей и старших по домам касались платёжных документов и ожидаемого роста тарифов, установки и замены приборов учёта, снятия показаний приборов учёта. Например, выяснилось, что технически невозможно передавать показания, равные нулю – это вынуждает людей вносить хотя бы минимальную плату за квартиры, которыми они не пользуются.

Светлана ИОНОВА


Новости Протвино в соцсетях:

Фейсбук – ВКонтакте – Одноклассники – Твиттер – Инстаграм

Похожие новости